서비스 약관
일반 조건
일반 사항
이 문서는 네덜란드 암스테르담에 등록된 RAINKISS BV(주소: HERENGRACHT 360, 1016 CH, Amsterdam, Netherlands)의 일반 이용 약관입니다. 이하 ‘RAINKISS’ 및 ‘RAINKISS.ONLINE’로도 표기됩니다.
RAINKISS는 암스테르담 상공회의소에 등록되어 있으며, 등록번호는 72409037, 부가가치세(VAT) 번호는 NL859100765입니다.
본 약관은 웹사이트 RAINNKISS.KR/ RAINKISS.COM을 통해 'RAINKISS'와 고객 간에 체결된 모든 구매 및 판매 계약에 적용됩니다.
제공 및 가격
RAINKISS.KR웹 스토어의 모든 가격은 원화(KRW) 기준으로 표시되며, 부가가치세(VAT) 포함입니다.
RAINKISS는 사전 고지 없이 가격을 조정할 권리를 보유합니다.
배송비는 주문 전에 별도로 제공되며, 주문 규모에 따라 달라질 수 있습니다. 현재 배송비는 결제 페이지에서 가격 아래에 명시됩니다.
반품 배송비는 환불되지 않습니다.
유럽 연합(EU) 외 지역에서 구매하는 경우, 고객은 발생할 수 있는 모든 세관 수수료를 부담해야 합니다.
웹 스토어 내의 모든 상품 및 서비스 제공은 자유롭게 변경될 수 있으며, 반복 주문 시 자동으로 동일한 조건이 적용되지 않습니다.
명백한 실수 또는 오류가 포함된 제안은 고객이 이를 합리적으로 인식할 수 있는 경우, RAINKISS는 해당 제안에 구속되지 않습니다.
RAINKISS는 상품의 소유권을 구매자가 전액 결제할 때까지 유지합니다.
배송
주문을 완료하기 전에 배송 주소를 정확히 입력했는지 확인해 주세요. 주문이 출고된 후에는 배송 주소를 변경할 수 없습니다.
결제 승인 확인 후 주문이 처리 및 발송됩니다.
배송 기간은 주문이 접수된 시점부터 시작되며, 제품을 준비하고 출고하는 데 24시간이 추가됩니다.
RAINKISS는 배송 파트너와 협력하여 국제 배송 시 세관 통관 지연을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.
웹사이트 상단의 ‘쇼핑백’에서 배송 국가를 선택하면 즉시 해당 국가의 배송비를 확인할 수 있습니다.
배송 시간 및 요금을 확인하려면 배송 차트를 참고하세요.
만약 배송국가 목록에 없는 국가로 배송을 원할 경우, info@rainkiss.com으로 문의해 주세요.
표시된 배송 기간은 예상일이며, 법적 마감 기한이 아닙니다.
그러나 약속된 배송일로부터 10일이 지나도 주문을 받지 못한 경우, 구매자는 주문을 무료로 취소할 권리가 있습니다.
이를 원할 경우 vividlyvibe@naver.com으로 이메일을 보내주세요.
RAINKISS는 배송 중 제품의 손상, 도난, 분실에 대한 책임을 집니다.
그러나 주문이 고객에게 배송되는 순간, 그에 대한 책임은 고객에게 이전됩니다.
불가항력(Force Majeure)
어떠한 당사자도 법률, 계약, 일반적으로 인정되는 사항에 의해 본인의 책임으로 간주되지 않는 상황에서 의무를 이행할 필요가 없습니다.
결제 방법
RAINKISS.ONLINE에서는 다음 결제 방법을 지원합니다.
- iDEAL, AMEX, MasterCard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shopify Payments, Amazon Pay, Bancontact, PayPal, VISA
결제 금액은 주문 발송 시점에 고객 계정에서 전액 청구됩니다.
신용카드 결제는 국제 결제 서비스 제공업체인 'SHOPIFY Payments'를 통해 이루어지며, 모든 거래는 암호화되어 100% 안전하게 처리됩니다.
PayPal을 통한 결제 시, RAINKISS는 추가 수수료를 부과하지 않습니다.
그러나 PayPal이 부과하는 추가 수수료에 대한 책임은 지지 않습니다.
반품 정책
구매한 제품에 만족하지 못할 경우, 수령 후 14일 이내에 사용하지 않은 상태로 반품할 수 있습니다.
재고가 있는 경우, 사이즈 또는 색상을 교환할 수도 있습니다.
그러나 생산업체에서 제품 개발을 위해 사용된 상품은 반품이 불가능합니다.
교환을 원할 경우, 무료 배송이 제공됩니다.
반품 절차에 따라 주문 시 동봉된 **반품 양식(Returns Form)**을 작성하여, 원하는 배송업체를 통해 반품해 주세요.
반품 시, 다음 사항을 유의해 주세요.
- 원래 포장을 유지해 주세요.
- 제품이 오염되거나 훼손되지 않도록 주의해 주세요.
- 손상되거나 불완전한 상품은 반품이 거부될 수 있으며, 고객에게 반환될 수 있습니다.
반품 시, 주문 번호, 고객 정보, 환불 또는 교환 여부를 반드시 기재해 주세요.
비결함 제품을 반품하는 경우, 반품 비용은 고객 부담이며, RAINKISS는 분실된 반품 물품에 대한 책임을 지지 않습니다.
반품 시 추적 번호가 있는 배송 서비스를 이용하는 것이 좋습니다.
반품 주소:
비비들리바이브
경기도 군포시 공단로 140번길 38 305호
반품이 접수된 후 2 영업일 이내에 환불 처리가 진행됩니다.
환불이 완료되면 주문 확인 이메일과 동일한 이메일로 환불 확인 이메일이 전송됩니다.
환불 완료 후, 금액이 계정에 반영되기까지 5~10 영업일이 소요될 수 있습니다.
궁금한 사항이 있으면 vividlyvibe@naver.com으로 문의하세요.
개인정보 보호
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적용 법률
본 일반 이용 약관은 주문이 이루어진 국가와 관계없이 네덜란드 법률이 적용됩니다.
모든 분쟁은 암스테르담 관할 법원에 제기됩니다.
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